Juridische aspecten en ondersteuning

AgroTrading handhaaft een professioneel, veilig en transparant ecosysteem. Dit gedeelte beschrijft publicatieregels, sancties, mechanismen voor conflictoplossing, juridische documenten toegankelijk vanuit het platform en contactkanalen.

Een uitnodiging aanvragen

13.1. Publicatieregels

Wat is toegestaan:

Producten die voldoen aan de huidige wetgeving
Grondstoffen, ingrediënten, eindproducten
Apparatuur, machines, reserveonderdelen
Professionele en adviesdiensten
Activa en infrastructuur (grond, magazijnen, gebouwen)
Donaties aan ngo's
Samenwerkingsverzoeken en commerciële aanbiedingen

Wat is verboden

Illegale, vervalste of verlopen producten
Aanstootgevende, discriminerende of opruiende inhoud
Spam, herhaalde berichten of agressieve reclame
Foto's zonder gebruiksrechten of misleidende afbeeldingen
Valse informatie over producten, prijzen of bedrijven
Elke inhoud die in strijd is met de Algemene Voorwaarden van het platform

13.2. Sancties

Het overtreden van publicatieregels kan leiden tot de volgende sancties, progressief toegepast:

Waarschuwing - melding van niet-naleving, met verzoek tot correctie.
Verwijdering en blokkering - niet-conforme vermeldingen worden verwijderd en de publicatiefunctie wordt tijdelijk geblokkeerd.
Schorsing - het account wordt tijdelijk geschorst, met beperkte toegang.
Permanente verwijdering - het account wordt permanent verwijderd in ernstige of herhaalde gevallen.

13.3. Conflictoplossing

In geval van een conflict tussen gebruikers biedt AgroTrading oplossingsmechanismen:

Minnelijke schikking - moedigt partijen aan om rechtstreeks op te lossen via berichten en onderhandelingen.
Traceerbaarheid - het platform bewaart de volledige geschiedenis van bestellingen, berichten en documenten.
Bemiddeling - het AgroTrading-team kan bemiddelingsondersteuning bieden in complexe situaties.

13.4. Juridische documenten op het platform

Vanuit het gedeelte "Algemene Voorwaarden" van het platform kunt u de juridische documenten openen die u bij registratie heeft geaccepteerd:

Privacybeleid - hoe uw persoonsgegevens worden beschermd.
Cookiebeleid - hoe het platform cookies gebruikt.
Algemene Voorwaarden - de algemene regels voor het gebruik van het platform.

13.5. Suggesties verzenden

U kunt het AgroTrading-team suggesties, feedback of verzoeken sturen via het speciale formulier, toegankelijk vanuit Instellingen.

Naam
E-mail
Onderwerp
Bericht

13.6. Contact en ondersteuning

Het AgroTrading-team staat tot uw beschikking voor elke vraag, technisch probleem of verzoek.

E-mail ondersteuning: [email protected]

Helpcentrum: toegankelijk vanuit de zijbalk of vanuit het profielmenu (avatar)

SC AgroTrading Inteligent Solutions S.R.L. • CUI: RO39242310 • Str. Eforiei nr. 1, bl. 2, et. 3, ap. 12, Valea Călugărească, Jud. Prahova

AgroTrading® geregistreerd handelsmerk OSIM nr. 190483 • EUIPO nr. 018938390

Veelgestelde vragen

In het gedeelte "Algemene Voorwaarden" van het platform. U kunt de ondertekende documenten, de ondertekeningsdatum bekijken en ze in PDF-formaat downloaden.

Sancties worden progressief toegepast: waarschuwing, verwijdering en blokkering, schorsing of permanente verwijdering in ernstige gevallen. Fraudegevallen kunnen leiden tot juridische stappen.

Druk vanuit de feed op het menu "..." van het bericht en selecteer "Bericht melden". Voor vermeldingen of andere problemen neemt u contact op met [email protected].

Via Instellingen → "Suggesties verzenden". Vul het formulier in met het onderwerp en uw bericht (max. 3.000 tekens) en druk op "Verzenden".

Stuur een e-mail naar [email protected] of open het "Helpcentrum" vanuit de zijbalk of vanuit het profielmenu.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Ik ben gesanctioneerd maar ik weet de reden niet.

Controleer de meldingen in het account en de e-mail op het sanctiebericht. Als u geen details kunt vinden, neem dan contact op met [email protected] met het account-ID en vraag verduidelijking.

Ik heb geen toegang tot de juridische documenten op het platform.

Open het gedeelte "Algemene Voorwaarden" vanuit het profielmenu of vanuit Instellingen. Als de pagina niet laadt, controleer dan de verbinding en herlaad.

Het suggestieformulier verzendt het bericht niet.

Zorg ervoor dat u alle verplichte velden heeft ingevuld (Onderwerp en Bericht). Als het formulier niet werkt, stuur de suggestie dan rechtstreeks naar [email protected].

Ik heb een conflict met een partner en we komen niet tot een overeenkomst.

Probeer een minnelijke schikking via berichten. Als dat niet werkt, neem dan contact op met [email protected] met details over de situatie en de ID's van de betrokken bestellingen.

Se incarca...

Wat is verboden

Illegale, vervalste of verlopen producten

Aanstootgevende, discriminerende of opruiende inhoud

Spam, herhaalde berichten of agressieve reclame

Foto's zonder gebruiksrechten of misleidende afbeeldingen

Valse informatie over producten, prijzen of bedrijven

Elke inhoud die in strijd is met de Algemene Voorwaarden van het platform

13.2. Sancties

Het overtreden van publicatieregels kan leiden tot de volgende sancties, progressief toegepast:

Waarschuwing - melding van niet-naleving, met verzoek tot correctie.

Verwijdering en blokkering - niet-conforme vermeldingen worden verwijderd en de publicatiefunctie wordt tijdelijk geblokkeerd.

Schorsing - het account wordt tijdelijk geschorst, met beperkte toegang.

Permanente verwijdering - het account wordt permanent verwijderd in ernstige of herhaalde gevallen.

13.3. Conflictoplossing

In geval van een conflict tussen gebruikers biedt AgroTrading oplossingsmechanismen:

Minnelijke schikking - moedigt partijen aan om rechtstreeks op te lossen via berichten en onderhandelingen.

Traceerbaarheid - het platform bewaart de volledige geschiedenis van bestellingen, berichten en documenten.

Bemiddeling - het AgroTrading-team kan bemiddelingsondersteuning bieden in complexe situaties.

13.4. Juridische documenten op het platform

Vanuit het gedeelte "Algemene Voorwaarden" van het platform kunt u de juridische documenten openen die u bij registratie heeft geaccepteerd:

Privacybeleid - hoe uw persoonsgegevens worden beschermd.

Cookiebeleid - hoe het platform cookies gebruikt.

Algemene Voorwaarden - de algemene regels voor het gebruik van het platform.

13.6. Contact en ondersteuning

Het AgroTrading-team staat tot uw beschikking voor elke vraag, technisch probleem of verzoek.

E-mail ondersteuning: [email protected]

Helpcentrum: toegankelijk vanuit de zijbalk of vanuit het profielmenu (avatar)

SC AgroTrading Inteligent Solutions S.R.L. • CUI: RO39242310 • Str. Eforiei nr. 1, bl. 2, et. 3, ap. 12, Valea Călugărească, Jud. Prahova

AgroTrading® geregistreerd handelsmerk OSIM nr. 190483 • EUIPO nr. 018938390

Veelgestelde vragen

In het gedeelte "Algemene Voorwaarden" van het platform. U kunt de ondertekende documenten, de ondertekeningsdatum bekijken en ze in PDF-formaat downloaden.

Sancties worden progressief toegepast: waarschuwing, verwijdering en blokkering, schorsing of permanente verwijdering in ernstige gevallen. Fraudegevallen kunnen leiden tot juridische stappen.

Druk vanuit de feed op het menu "..." van het bericht en selecteer "Bericht melden". Voor vermeldingen of andere problemen neemt u contact op met [email protected].

Via Instellingen → "Suggesties verzenden". Vul het formulier in met het onderwerp en uw bericht (max. 3.000 tekens) en druk op "Verzenden".

Stuur een e-mail naar [email protected] of open het "Helpcentrum" vanuit de zijbalk of vanuit het profielmenu.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Ik ben gesanctioneerd maar ik weet de reden niet.

Controleer de meldingen in het account en de e-mail op het sanctiebericht. Als u geen details kunt vinden, neem dan contact op met [email protected] met het account-ID en vraag verduidelijking.

Ik heb geen toegang tot de juridische documenten op het platform.

Open het gedeelte "Algemene Voorwaarden" vanuit het profielmenu of vanuit Instellingen. Als de pagina niet laadt, controleer dan de verbinding en herlaad.

Het suggestieformulier verzendt het bericht niet.

Zorg ervoor dat u alle verplichte velden heeft ingevuld (Onderwerp en Bericht). Als het formulier niet werkt, stuur de suggestie dan rechtstreeks naar [email protected].

Ik heb een conflict met een partner en we komen niet tot een overeenkomst.

Probeer een minnelijke schikking via berichten. Als dat niet werkt, neem dan contact op met [email protected] met details over de situatie en de ID's van de betrokken bestellingen.